Le savoir ne part plus avec le manager
Ce qui était dans la tête d'une personne est écrit, daté et accessible à toute l'équipe.
Manuel opératoire
Les procédures de la maison sont rangées par catégorie et écrites en étapes courtes, avec une révision datée et un responsable. L'équipier retrouve la bonne en deux gestes, même en plein service.
La démo complète
Dans la vidéo
Ce que ça change
Ce qui était dans la tête d'une personne est écrit, daté et accessible à toute l'équipe.
Chaque procédure porte sa révision. Plus de photocopie jaunie qui contredit la nouvelle.
Un équipier peut suggérer une amélioration depuis la procédure. Elle arrive à la direction.
Le module en détail
Pour aller plus loin : Écrire un manuel opératoire qui sert vraiment
Questions
On les reprend avec vous pendant le paramétrage. Une procédure courte se saisit en quelques minutes.
La direction. L'équipe lit et peut proposer une modification, qui n'est publiée qu'après validation.
Oui. Une procédure créée pour le groupe se retrouve sur tous les sites, chaque site peut avoir les siennes en plus.
Une seule app
Club fermé
Cinquante établissements accompagnés sur place, qui décident de ce qui se construit ensuite.