La salle vue par un vrai client
Accueil, attente, dressage, sanitaires : ce que vous ne voyez pas quand vous êtes là.
Client mystère
Vos visites mystère, sans agence.
Vos clients mystère remplissent la grille pendant leur visite. Vous lisez la note du mois, son évolution, la moyenne par section et les questions les plus souvent ratées, établissement par établissement.
La démo complète
Filmée dans l'application, sans montage.
Dans la vidéo
Ce que ça change
Sur le terrain, concrètement.
Une priorité claire
Les questions les plus souvent ratées sortent en tête. Vous savez quoi travailler au prochain brief.
Une progression qui se mesure
Même grille, mois après mois. La courbe montre si les consignes ont pris.
- Modèles d'audit avec questions pondérées et points critiques
- Missions par période, au service du midi ou du soir
- Clients mystère sous pseudonyme, récompense en repas
- Note du mois, évolution sur 6 ou 12 mois
- Points à améliorer et points forts calculés
- Partage des résultats aux directeurs de site
Questions
Avant de vous lancer.
Où trouver des clients mystère ?+
Parmi vos habitués, ou par un lien d'inscription que vous diffusez. Vous gardez la main sur qui devient client mystère.
Mes équipes doivent-elles être prévenues ?+
Oui, l'équipe est informée que des visites ont lieu, sans savoir quand. L'application vous le rappelle avant la première mission.
Combien ça coûte par visite ?+
Le prix du repas que vous offrez au client mystère. Pas de commission d'agence.
Une seule app
Les autres modules.
OpérationsChecklists HACCPPar poste et par horaire, avec photo horodatée.OpérationsManuel opératoireVos standards, lus et confirmés par l'équipe.OpérationsMaintenanceChaque panne a un ticket et un responsable.QualitéAudit HACCPGrille notée, rapport détaillé, écarts remontés.QualitéRecettes & food costFiche technique, coût portion, ratio matière.ÉquipeFormationsParcours, quiz, certificat vérifiable.ÉquipeCommunicationLes consignes sortent de WhatsApp.ÉquipeMulti-siteCréé une fois, déployé sur tous vos sites.
Club fermé
Faites partie des 50 pionniers.
Cinquante établissements accompagnés sur place, qui décident de ce qui se construit ensuite.